进入 DTC 十年,品牌格局发生了显着变化。十年前,找到一个以数字方式颠覆的消费品类别是一项简单的任务,但现在每个可以想象的领域都有大量竞争对手——从注入 CBD 的卫生棉条到厨师设计的狗粮。DTC品牌易于模仿的视觉风格也被跨国公司所采用,快消品巨头也纷纷推出自己的投机主义颠覆者品牌,似乎只是为了与自己竞争。

在这个竞争激烈的环境中,许多 DTC 的超级明星品牌都在回归更传统的营销方式,无论是实体零售、电视和平面广告还是直邮。除了 URL 之外,Warby Parker、Allbirds、Glossier 和 Made.com 都以全渠道营销和现实生活中闻名。评论人士指出社交媒体在扩大品牌规模方面的局限性、社交媒体广告成本的大幅上涨,以及对更广泛的 AdTech 格局和有效跨渠道数字营销的复杂性缺乏了解。

但也有一种更简单的方式来看待它。人们喜欢社交媒体平台的关键原因之一是因为它们帮助我们开放、联系并与我们的朋友分享,并创建与我们的兴趣一致的人的社区。然而,数据驱动的社交媒体广告却产生了相反的效果——它促进了品牌与其日益具体的目标之间孤立的一对一沟通。品牌使用其开放的社交账户在追随者之间建立社区意识和协作,而品牌使用有针对性的社交广告来寻找具有冲动购物习惯的个人之间存在显着差异。

最好的 DTC 品牌旨在使用他们的社交媒体让他们的消费者感觉自己是社区的一部分,拥有共同的价值观和共同的信念。值得注意的是,共同的价值观和信念是传统大众营销曾经如此有效的原因之一。随着消费者对 cookie 数据驱动的个人广告越来越不适应,难怪最关注社区的 DTC 品牌现在采用更加全渠道的方法,并在印刷广告牌和电视上寻找新的声音。

尽管速度和便利在当今世界至关重要,但人们仍然希望有机会聚集在一起,感受现实世界中的品牌(和其他志同道合的消费者)。人们可以在网上建立一个社区,但实际体验提供了利用这一点并巩固信任的机会——尤其是在过度针对性的数字广告世界已经做了很多侵蚀它的情况下。  

设计的整体作用

那么这种不断变化的 DTC 格局对设计意味着什么?在开发品牌时,要确保围绕共同利益社区进行设计,而不是过度细分的消费者类型。在市场营销中,就像在生活中一样,是时候关注让我们团结而不是分裂我们的东西了。通过设计,每个接触点都有机会传达价值和共同信念,无论是精心制作的副本还是提醒人们他们不是孤岛的视觉公平。正是通过这些深思熟虑的设计元素,您才能表达品牌社区的文化差异。 

以下是一些致力于建设社区的新兴 DTC 品牌。

AARDVARK

以昆虫为基础的宠物食品品牌AARDVARK 致力于可持续发展,其数字优先品牌旨在建立一个由热爱地球的人和宠物组成的互联社区。因此,重要的是,该设计侧重于社区和可持续性的价值观,而不是昆虫和宠物食品规范。该品牌设想了一个由宠物和人们共同热爱地球的社区,并使用社交媒体使这个社区栩栩如生。该设计具有激进主义的感觉,但以俏皮和乐观的方式交付,相信社区改变事物的力量。 

Mycle

电动自行车品牌Mycle对当地的生活充满热情。这个友好且以社区为中心的品牌的使命是将您与您所属的人和地方联系起来。虽然是数字优先,但 Mycle 还使用邻里的小型快闪店以全渠道方式吸引观众。灵活的视觉识别旨在反映自由和友谊的价值观,字体和图形插图支持地方性,独立于汽车和其他耗油车辆,以及对人类和地球的积极影响。 

Woman wearing an overalls holding blank box, container, cardboard, front view.

The Vegan Kind

英国最大的纯素超市The Vegan Kind不仅仅是一家杂货店,对于该国日益壮大的纯素社区以及越来越多正在尝试以植物为基础的生活的人来说。该品牌明确关注可持续发展,围绕社区、协作、客户服务和碳中和的价值观建立,吸引任何想要过低影响生活方式的人。从设计的角度来看,该品牌轻松友好的手绘方式软化了他们严肃的信息,而充满活力但微妙柔和的色彩为品牌带来了自然的喜悦和活力。一组价值观驱动的图标——Planetkind、Animalkind 和 Humankind——帮助其不断发展的社区快速导航第三方产品的好处,例如可持续、无残忍或公平交易。

随着人们越来越不信任有针对性的广告和被塑造为消费者的概念,最强大的品牌是基于共同的价值观和信念而发展起来的——邀请人们成为他们可以与之相关和关心的事物的一部分。开发这些品牌需要真正的战略设计专业知识。结果可能比任何数量的有针对性的社交广告都更有价值。 D2CBrand.com

By 汤海泉

交流加微信:alonzotang。D2CBrand.com发起人,海外网红大师KOLGURU.com创始人,宝发惠聚(DIGGOODS.com)创始人,从事跨境电商多年,喜欢刨根问底研究D2C/DTC品牌的成长路径。

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