与 D2C 领域的其他公司一样，珠宝品牌Aurate 在新冠疫情爆发后就关闭了商店。现在它又回到了这个渠道，开设了两家新店，还有更多即将开业。

在 2020 年新冠疫情使 D2C 品牌中断后，它们仍在继续其实体店战略。珠宝公司 Aurate 就是其中之一，通过在纽约和旧金山开设门店后正式重新进入实体零售店。

Aurate 联合首席执行官Sophie Kahn 在谈到不得不关闭其商店时说：“我们一直主要在网上，所以这不一定对收入产生巨大影响，但更多的是因为我们非常相信零售业。” 。“从整体上看，我们认为它确实改善了客户体验，我们在建立商店方面做了很多工作。我们感到非常自豪。我们在 2020 年 2 月拥有完美的最终商店概念——你知道三月份发生了什么。 “

根据Sophie Kahn的说法，Aurate 的存在归功于实体店。当她和联合首席执行官 Bouchra Ezzahraoui 考虑创办这家公司时，他们在 SoHo 开了一个为期 10 天的快闪店，看看是否有人对他们的产品感兴趣。这比建立一个网站要容易，而且当时两人都在从事其他工作。

“我们只是把产品放在宜家的桌子上，然后就卖疯了，”Sophie Kahn说。“在 10 天结束之前，我们已经卖光了所有东西，那时我们就知道，‘哇，它真的奏效了。’”

另一个好处是 Aurate 从每个路过的人那里收到的产品反馈。这个起源故事最终影响了 Aurate 现在如何追求实体零售，通过开设快闪店来测试新市场，并在数据显示有理由时承诺开设永久性商店。

“一周后我们退出了，”Sophie Kahn说。“这都是因为零售。”

“数据只是告诉我们去这些地方”

随着消费者在户外冒险感到更加自在，Aurate 正在恢复其在 2020 年搁置的计划。它是在更好的租赁环境中重新发现实体店的几个 D2C 品牌之一：Intimates 品牌 Knix于秋季在美国开设了第一家门店去年（原计划于 2020 年），服装品牌 Faherty 更早回归，由于租金优惠，在 2020 年第四季度开设了七家新店。

Parade 、Savage X Fenty和Wilson等新来者最近也开设了门店，因为对实体零售的担忧有所缓解。

对于 Aurate 来说，其实体店计划是回归实体零售和扩张。纽约一直是 Aurate 旗舰店的一部分，因此该品牌在纽约开设的门店与其说是尝试进入新市场，不如说是重新开业。然而，加利福尼亚是一个新领域。

该品牌从未在西海岸开过店，尽管 Aurate 计划在疫情破坏这些努力之前在那里扩张。因此，根据该公司的销售和人口统计数据，虽然加州是一个新领域，但它也是包含大量 Aurate 客户的新领域。

“几年来，加州变得比纽约更重要，所以从数字的角度来看，这基本上是一件很容易的事，”Sophie Kahn说。“我们显然还在考虑洛杉矶，但根据数据，旧金山再次变得更加重要，所以我们从那里开始。” 

“开始”是这句话中的关键词：Ezzahraoui 称加利福尼亚是“一个很好的市场”，并指出该品牌正在继续寻找更多的机会。房地产公司仲量联行最近的一份报告发现，旧金山的主要购物区出现了不同程度的复苏：联合广场仍比疫情前的人流量水平低 40%，但滨海区表现良好，是该地区唯一没有恢复的街区看到过去一年左右的空置率有所增加。

加州是 D2C 品牌开店的热门地点，洛杉矶和旧金山都是一些品牌开设第一家实体店的常见选择。据仲量联行称，家具品牌 Joybird 最近在洛杉矶的 Melrose 开业，预计还将在旧金山的 Marina 开设门店。仲量联行表示，运动服品牌 Vuori 最近也在洛杉矶的 Abbot Kinney 开设了一家商店，旁边还有“少数其他 D2C 品牌”。

根据 Ezzahraoui 的说法，在加利福尼亚州之外，华盛顿特区、波士顿和其他一些东海岸城市都在讨论未来的 Aurate 商店，尽管这些城市的位置仍有待商榷。

“数据只是告诉我们去这些地方，然后回到我们迭代第一个快闪店的地方，”Ezzahraoui 说。“例如，纽约的第一个是华盛顿特区，另一个是波士顿 – 他们都盈利并且做得很好。所以这实际上将是一个有趣的实验。”

开设快闪店以测试对城市的兴趣是许多 D2C 品牌开设第一家门店的关键策略。例如，Casper在开设第一家常设店几个月后，于 2018 年将 18 家快闪店转变为常设店。

从理论上讲，重新进入实体零售的机会让 Aurate 有机会重新考虑如何在实体店环境中接触客户，但总的来说，该品牌并不打算改变任何事情。如果有的话，Sophie Kahn将这些商店描述为之前位置的“复制粘贴”，展示了其珠宝的制造和设计过程，除了新商店有更广泛的产品种类，因为 Aurate 除了销售旅行袋之类的东西之外珠宝。

Aurate 并不是唯一一个觉得自己在实体店有好处的品牌，一旦大流行开始，它仍然不得不关闭商店。Glossier 在 2020 年关闭后，最近开始对其实体店进行改造，并且与 Aurate 一样，它正在其曾经开展业务的城市开设门店，并为其新店采用类似的设计方法。

对于 Aurate 来说，一个更大的问题是要开设多少家门店以及进入每个市场的深度。

Ezzahraoui 说：“您是希望在纽约拥有很多商店还是在纽约拥有一个社区中心，然后扩展到其他市场？我们今天还没有找到答案。” “但是，我们只想去客户所在的地方。”

Aurate 知道这意味着要超越数字渠道，尽管在大流行期间在线增长如此强劲，以至于 Aurate 在 2020 年实现了盈利（并且一直保持盈利）。对Sophie Kahn来说，开设实体店只是接触客户所在地区的战略的一部分。

“我们的理念是首先获取数据，真正找到你的社区，找到你的女人，确切地了解她是谁，因为在批发中你将无法理解这一点，”Sophie Kahn说。“一旦你真的对她是谁有 100,000% 的信心，并且你拥有她的社区，那么你就可以真正全面扩展。”D2CBrand.com