Sweetwater 是一家专注销售乐器和专业音响设备的电子商务网站,希望依托音乐创作者营销联盟让销量更上一层楼。这家面向专业音乐家和业余音乐家的在线零售商自 1980 年代初就已经存在。然而,直到过去几年,该公司才开始涉足社交媒体和创作者联盟营销。

Sweetwater 的营销团队于 2019 年底创建了联盟营销计划的试运行,从大约 20 名创作者和出版商开始。该计划于 2020 年初正式启动,会员已增长到 500 个帐户。从 2020 年第四季度到 2021 年同期,销量同比增长 60% 。该公司认为疫情期间很多人居家寻找新的爱好打发时间,好多人想学一门乐器,Sweetwater抓住了这波红利,并将创作者联盟搭建起来。Sweetwater 2020 年的销售额为 10 亿美元。此外,根据 Sweetwater 的说法,由于在疫情期间音乐爱好者的大量涌入,联盟计划成为了一个重要的获客渠道。

识别和招募合适的创作者 

“通过在线创作者销售乐器和专业音响设备与服装或配饰有很大不同,” Sweetwater 的营销总监泰勒·格鲁姆斯说。他说,这是因为许多业余和专业音乐家想要深入的教程,而不仅仅是产品推荐。“即使你看到一个有影响力的人使用一把很酷的新吉他,如果你不弹吉他,它对你也没有多大帮助,”他指出。 

格鲁姆斯说,联盟战略背后的想法是直接迎合每位音乐家的水平,包括他们的专业知识和社交媒体关注度。这导致 Sweetwater 创建了一个基于奖金和佣金的联盟计划,用于跟踪客户获取和销售转化。此外,创作者的粉丝数量并不是 Sweetwater 的联盟伙伴关系的重要因素。格鲁姆斯说:“我们与粉丝低至 5,000 人的创作者合作,我们发现在客户转化方面,这比Sweetwater主要渠道更成功。” 该计划的一些最大合作伙伴包括 Guitar World,以及吉他手Riffs、Beards & Gear和鼓手 Casey Cooper等 YouTube 频道。 

“几十年来,我们一直是专业音乐家的零售目的地,这为我们提供了有影响力的有机基础,”格鲁姆斯说。为了建立联盟计划,格鲁姆斯和营销团队与 Sweetwater 的 600 名销售工程师团队合作,招募感兴趣的创作者。“我们自己是音乐家,也是在线音乐社区的成员,因此我们不断寻找优秀的新合作伙伴并邀请他们加入我们的计划,”格鲁姆斯说。 

定制活动 

与其他品牌大使计划一样,联盟营销团队促进内容创作过程并根据展示和转化奖励创作者。 

格鲁姆斯说,使 Sweetwater 的联盟计划与众不同的一个方面是广泛的合作过程。“我们集思广益有趣的概念,以突出他们制作的内容中的装备,”他说,并指出这有时需要多次 Zoom 会议来促进。最近的一项合作涉及吉他手 Marty Schwartz 拜访Sweetwater 的印第安纳州总部,在那里他用课程和产品赠品让他的许多粉丝兴奋不已。

格鲁姆斯说,该公司不要求创作者阅读要点,而是让 Sweetwater 的营销团队找到音乐家想要尝试的产品,然后再将它们推荐给观众。Sweetwater 还建立了一个自助软件系统,“让创作者建立链接、访问付款、监控绩效并查看他们的工作如何影响他们所赚取的佣金,”格鲁姆斯说。 

Sweetwater 的营销团队与产品制造商合作,及时将产品提供给特定的创作者,以便他们的内容得以推出。“我们提供设备或支付费用将产品集成到视频中,”格鲁姆斯说。这可以从要求专门用于人声技术视频的麦克风到键盘或录音设备。“例如,如果他们创作者开始录制 Nirvana 歌曲,我们会将他们选择的吉他发送给他们,以制作视频展示过程,”格鲁姆斯说。

该计划的成员将获得 7% 的销售佣金,并且如果他们在没有广告支持的活动的情况下引入新客户,他们还有机会获得现金奖励。Sweetwater 的可追踪链接显示“辅助广告是否有助于销售”,格鲁姆斯说,其中创作者没有获得额外的奖金。 

联盟网络营销团队的一个部门专门负责 YouTube、Twitch 和 TikTok 等有影响力的渠道。另一个团队负责在音乐评论网站和贸易杂志等媒体上展示广告。格鲁姆斯说,特别是电子 DJ 在疫情期间的数字音乐会热潮期间在 Twitch 上很受欢迎,一些联盟创作者进行 4 小时的直播。“但 YouTube 是最大的一块蛋糕,因为在电脑上观看非常适合教育音乐内容,”他说。

测试更年轻的平台

据 Sweetwater 称,联盟网络营销计划的增长速度超过了其他营销渠道的增长速度,例如付费展示广告和重定向广告。到 2022 年,该公司希望通过利用新兴的 TikTok 和 Snapchat 音乐内容受众来发展该计划。 

“我们希望在这些渠道上吸引更年轻的人​​群,但我们目前正在弄清楚这个群体对什么价格点感到满意,”格鲁姆斯说,该联盟计划目前在 TikTok 上有 15 个帐户,但正在逐步建立团队想要赞助的内容类型。“我们不想通过假设他们只需要初学者级别的装备来归类 TikTok 音乐家,”他解释说。  

来年,Sweetwater 还希望通过添加来自不同类型的新频道来扩展会员计划。格鲁姆斯表示,下一波创作者将专注于与乐队和管弦乐队相关的内容,以帮助推广 Sweetwater 专注于铜管乐器和弦乐器的新商店。

在 Sweetwater 之外,定制的创作者计划在创作者和品牌中越来越受欢迎,尤其是在更多小众零售商中。秘密圣诞老人组织服务机构 Elfster 是另一个正在建立会员计划的此类网站。

网红营销机构 Markerly 的联合创始人贾斯汀·克莱恩表示,网红营销越拥挤,零售商就越难脱颖而出。 “现实情况是,您可能会浪费时间和金钱,因为,是的,您的品牌被很多眼球所看到,但其中许多人可能不是正确的眼球,”克莱恩解释道。相反,联盟营销是寻找“对你的品牌行业充满热情”的影响者,而不一定是那些拥有数百万广泛追随者的人。 

对于 Sweetwater,该计划正在帮助零售商跟上音乐和乐器类别的发展步伐。 

“内容创作者是新一波的专业音乐家,”格鲁姆斯说,并指出许多在线音乐家现在通过付费广告和赞助内容赚钱,而不是争夺唱片合约。“我们希望创建一个收入分成模式来支持这群创作者。” D2CBrand.com

By 汤海泉

交流加微信:alonzotang。D2CBrand.com发起人,海外网红大师KOLGURU.com创始人,宝发惠聚(DIGGOODS.com)创始人,从事跨境电商多年,喜欢刨根问底研究D2C/DTC品牌的成长路径。

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