Warby Parker在其作为上市公司的第一份财报中称,净收入同比增长32%,达到1.374亿美元。与2019年相比,净收入增长45%。

Warby Parker是一家成立于2010年的美国太阳镜和处方眼镜电子零售商,同时拥有20家实体零售店。财报中称,Warby Parker在此期间增加了39.5万名活跃客户,比去年同期增长23%,使客户总数达到215万。据报道,该公司在第三季度开了9家新店,使今年的开店数量达到28家,总店数达到154家。

在此期间,Warby Parker公司的损失增加了一倍多。营业损失从去年的4130万美元增长到9200万美元,2019年的利润为150万美元。净亏损从去年的4160万美元增至9110万美元,2019年的收入为140万美元。而刚在9月底上市,Warby Parker就超过了自己的净收入预期。

在上市之前,这个DTC品牌预计第三季度净收入将达到1.31亿美元至1.33亿美元之间,比去年增长26%至28%,预计收入将在5.395亿美元至5.42亿美元之间,高于之前预测的5.32亿美元至5.37亿美元。

但是,即使该品牌的收入和客户群都在增长,其亏损也在扩大。

“鉴于Warby Parker正处于扩张模式,正在积极获取新客户以及开设新店,并推进新的产品线,底线上的一些疲软是可以预期的。这是为增长付出代价,” GlobalData董事总经理尼尔-桑德斯(Neil Saunders)在电子邮件评论中说。”然而,,该公司需要表明它可以利用这些收益并将其转化为盈利的业务线。”

盈利能力是许多直接面向消费者的品牌所面临的问题,因为在网上获取客户的成本往往高得惊人。为了抵消这些成本,许多DTC品牌已经转向实体零售,通过快闪店、永久性商店出售商品或与零售商合作。

“联合创始人兼联合首席执行官Dave Gilboa在周五与分析师的电话会议上说:”我们有意将我们的商店设计成广告牌,并发现它们在提高品牌知名度、获取新客户和服务我们现有客户群方面非常有效。”我们的商店是对我们的网站和应用程序的一个完整补充,以便创造一个整体的、无缝的全渠道客户体验。……一个从商店开始的客户旅程可以以在线购买结束,反之亦然。”

在今年剩下的时间里,Warby Parker预计将再开7家店,使今年的开店总数达到35家–据高管们说,这是该零售商在一年中开的最多的店。

桑德斯指出,该品牌的核心产品–眼镜,购买频率相对较低,这意味着Warby Parker在很大程度上依赖于获取新客户。为了帮助推动重复购买并提高现有客户的忠诚度,该品牌已经进入了相关品类,尤其是隐形眼镜,占总业务量的5%。尽管隐形眼镜的 “利润率低于我们的核心眼镜产品”,但它们的重复购买率较高,管理人员说。

“桑德斯说:”我们对这一举措表示赞赏,因为它提供了另一个收入来源,也因为它有助于巩固公司作为视力保健的一个目的地。

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