成功地为古老的衣橱必备单品注入了新的活力，为 Dudley Stephens 奠定了坚实的基础。
该品牌以其高领毛衣而闻名，于 2015 年由前时尚公关主管 Lauren Stephens 姐妹和从事营销工作的 Kaki McGrath 在康涅狄格州创立。他们的妈妈 Bonnie Dudley 是该行业的活跃参与者。
他们看到了可爱的羊毛服装市场上的一个空白，并决定抓住这个机会。他们的方法是从“小型家庭投资”开始，并且斗志昂扬。 McGrath 建立了网站，而 Stephens 和 Dudley 负责产品设计。她说，Stephens 还负责该品牌的 Instagram 帐户，该帐户为推动增长创造了奇迹。
如今，抓绒高领毛衣占 Dudley Stephens 销售额的 70%，但目标是随着品牌的发展在产品类别中建立更均匀的销售额分布。根据客户反馈（主要通过 Instagram），该品牌对其最畅销的高领毛衣进行了迭代，例如，为娇小的女性设计了较短的版本，以及带有泡泡袖的版本。每个星期二都会推出一种新款式。
2020 年是该品牌销量最大的一年——同比增长 79%。紧随其后的是 2021 年，销售额比 2020 年增长了 40%。对品牌有利的因素包括人们对在家舒适的渴望，但在家办公时用 Zoom 开会看起来也很合身，以及向网上购物的广泛转变。 Dudley Stephens 主要是一个直接面向消费者的品牌。它目前雇佣了12名全职员工。
“我们只是通过对公司进行再投资并以这种方式发展而取得了成功，”Stephens说，并指出融资并不是该品牌的近期计划。 “出去筹集一大笔钱并不像听起来那么迷人。”
该品牌的客户忠诚度值得关注。十分之一的顾客至少有五种 Dudley Stephens 款式，而近一半的顾客至少有两种。该品牌的电子邮件列表包含 100,000 个顾客。现在，它的重点是让 Dudley Stephens 的款式进入更多人的手中，以吸引更多的回头客。根据创始人的说法，该品牌对合身的下一个层次的关注是市场上的一个关键差异化因素。例如，它的羊毛上衣穿起来更像是一件贴身的毛衣，而不是通常的方形套头衫。
McGrath 说，迄今为止，Dudley Stephens 的广告组合主要集中在 Google、Facebook 和 Instagram 广告上，而 Instagram 网红是该战略的“大头”部分。
去年，两位创始人增加了营销支出，推出了两款主要面向潜在客户的家庭邮件。基于他们在推动销售方面的成功，尽管需要大量投资，邮寄者仍将继续进行营销轮换。至于其网红策略，Dudley Stephens 现在优先考虑多样性，以便在目前 25-45 岁的年轻郊区妈妈的核心客户群之外进行演示。
到目前为止，最能赢得品牌追随者的网红包括博客 Lemon Stripes 的 Julia Dzafic 和 Happily Eva After 背后的博主 Eva Amurri，也是 Susan Sarandon 的女儿。网红 Katie Sturino 的帖子和 Katie Couric 的电视提及也有助于提升品牌的联系。 Dudley Stephens 在Katie Couric 的 LCM 市场上出售。由于以姐妹为特色的 Instagram 帖子推动了良好的参与度，他们强调要定期植入自己。
除了高领毛衣，Dudley Stephens 还推出了精选的儿童款式，以促进“妈妈和我”的潮流，以及在假期畅销的单身男士款式。该计划是扩展这两个类别以包括更多样式。
“我们的客户已经做好了准备，”McGrath 说。 “我们参与度最高的 Instagram 帖子专注于新产品和新款式。”
在过去的 3 到 4 年里，姐妹们开发了一种新的夏季友好材料，采用可回收组件，就像所有 Dudley Stephens 款式一样。这种有弹性的运动材料被称为 Eco Jersey，去年推出了一小部分款式。全部售罄。此后，创始人完善了球衣款式的合身性，并计划在夏季大举推出。四滴中的第一滴将在 3 月上市，其中包含各种印花和条纹。
此前，6 月和 7 月初是该品牌销售较慢的时期。“我们希望成为一个为期一年的生活方式乐队，”Stephens 说。 “而且我们在内部做正确的事情来保护自己。”
在去年，这还包括为供应链带来多元化。在与一家布鲁克林制造商独家合作后，创始人与两家国际工厂建立了联系。创始人目前正在各州寻找更多的制造合作伙伴，希望每家工厂都专注于不同的产品。
该品牌近年来解决的其他变化包括启动忠诚度计划，该计划基于每次购买获得的“菠萝积分”（该品牌徽标是菠萝）。它还建立了新的仓库，以更准确地在线传达款式的可用性。新的合身指南致力于降低退货率和客户服务的来电数量。
该品牌过去曾成功举办过快闪店，创始人现在正在积极考虑实体零售机会。同时，他们对自己的方法和选择市场保持谨慎态度。为客户提供最佳服务是此类决策的核心。
与此同时，创始人专注于将品牌的价值观与客户的价值观保持一致。因此，他们致力于提高品牌的可持续性，并邀请 St. Jude 作为慈善合作伙伴。
“这是一个热情好客的女性社区，”Stephens 说。 “我们都只想看起来和感觉良好，并且能够在不感到不舒服的情况下处理我们的一天。”D2CBrand.com