“我们的事业是为了拯救我们的家园。”

Patagonia 最初是一家小型登山工具公司，现已发展成为全球服装和装备品牌。简而言之，它是为热爱户外活动的人而存在的，由热爱户外活动的人制作，并且想要保护我们的星球并使其明天变得更好。

Patagonia 不只是向您推销本季最时尚的羊毛或下一个最好的新徒步旅行衫——他们有环境和动物福利责任计划，他们积极努力确保他们的产品在安全、公平、合法和人道的工作条件，并且他们相信消费者知道他们的物品何时何地制造时的透明度。

谈到品牌和包装的可持续性，Patagonia 包装和品牌全球负责人詹妮弗·帕特里克（Jennifer Patrick）和她的团队希望它们的影响能在消费者心中产生，而不是像垃圾中的皱巴巴的纸和塑料一样。为了做到这一点，Patagonia 热情地采用技术来最大限度地减少对其产品的需求。对詹妮弗来说，像 QR 码或近场通信 (NFC) 这样的进步是包装的未来。

“这是无穷无尽的，你可以用数字资产和数字点在包装和品牌上做些什么，”詹妮弗说。“人们对此感到兴奋并想使用它。人们愿意接触技术，因此对于包装界来说，这意味着我们可以使用更少的材料。”

Patagonia 成功改变的一个领域是他们的吊牌。通过使用 QR 码，他们设法将总纸张使用量减少了 55000 磅。Patagonia 现在可以将消费者准确地引导到他们想要去的地方，无论是关于如何为某物设计风格的视频，还是关于采购他们材料的农民的背景信息。

想象一下，你在一家商店里看着一条 Patagonia 裤子。通过扫描 QR 码，您可以访问 Patagonia 页面，在您所在的世界同一地区以准确的颜色找到准确的商品。告别翻阅吊牌插入物，找到您想要的东西。

“在我看来，这是一个创造性的挑战，”詹妮弗解释道。“我们不是在取消设计师的工作，而是在挑战你。我们可以把它弄得更紧凑，我们不必在上面放那么多的副本或翻译。那么，这如何使我们能够思考包装？” 

“这就是我挑战我的创意团队的原因。”

Patagonia 选择这个方向不仅仅是因为这是他们想要的——最终，他们的消费者想要它。客户告诉该品牌，他们并不真正关心所有这些插入物，而且他们经常将它们剪掉并扔进垃圾桶，然后再看一眼。如果他们想了解如何保养衣服或打包行李的最佳方式的详细信息，他们可能已经过了提及吊牌的地步。

“你正走在一条道路上，你所提供的信息并没有以你希望的方式被利用，”詹妮弗说。“这就是问题所在。有时在这个创造性的领域，我们认为我们想要讲述这些故事，因为我们为它们付出了很多努力。我们对此非常依恋。但是您的客户如何看待这一点，什么时候这很重要？如果人们不想参与，你就不能推动他们参与。”

过渡到更以技术为中心和生态友好的东西显然需要Patagonia的投资，但事实证明这是物有所值的。詹妮弗甚至没有提到品牌忠诚度（公司有很多）；相反，她指出了切实的要点，表明可持续性如何具有财务意义。除了使用更少的材料外，Patagonia 还可以根据法律法规或资产信息的各种变化来更改内容。上个月，她说公司已经在开发 2023 年秋季产品线，从现在到那时可能会发生很多事情。

以前，如果吊牌插入物在打印或附加后必须更换，则时间和资源将用于进行这些更改并移除那些旧插入物。现在，只需有人编辑该二维码末尾的任何内容。詹妮弗 表示，通过转向数字化，他们节省了将近一年的时间，而且这些效率节省了资金。

那么为什么不是所有品牌都放弃一切并立即采用以技术为中心的解决方案，例如二维码呢？很简单，这就是改变——人们自然而然地反对的东西。

“内部变革和教育需要时间。你必须致力于改变并传达好处，并确保每个人都了解如何使用该工具，”詹妮弗说。在消费者端，二维码正变得越来越普遍。您甚至可能自己在电视广告、广告牌或餐厅菜单的替代品中看到过它们。但将这项工作推向世界的团队也必须对它有深入的了解。

“我现在真的专注于内部，因为如果我们的营销人员不了解如何使用该工具以及如何与客户沟通，它就会一蹶不振。如果我们不能逐季管理，那么与客户交流的机会就会失去。”

当然，答案不仅仅是在所有地方都贴上二维码——这只会淹没和混淆品牌的信息。詹妮弗将技术融入包装的部分工作是保持紧密、专注和一致，寻找与吸引他们的客户共享信息的最佳方式。但她肯定愿意接受挑战。

“让我兴奋的是，这些元素有很多以前没有的机会，”詹妮弗说。“我们不是在二维码上出售的。我们对人们如何与信息互动的未来感到满意。它正在向技术和在线空间疯狂增长，所以无论技术是什么，我认为公司都需要考虑未来并真正朝着这个方向努力。”D2CBrand.com