多年来,围绕商业目的的任何有意义的对话几乎都被那些只谈目的而不走路的公司所淹没——从绿色清洗到伪多样性驱动到取消危机,目的这个词的含义已经成为令人费解。

 但目的很重要——作为一种商业工具,而不是一种营销信息。而且,这个想法越来越受到广泛关注。

 全球各行各业的企业 CEO 已经意识到目标是他们成功的重要因素这一核心事实:最近的一项调查显示,在 1000 多名 CEO 受访者中,73% 的人表示他们将目标视为战略指南针为他们的生意。

很高兴看到作为业务驱动力的目标越来越受到尊重,但现实是业务领导者必须走这条路。

只有当领导者愿意将其整合到业务的各个方面,不仅将其用作信息,而且将其用作行动的核心基础,强大的目标才能成为具有影响力的业务驱动力。

不仅仅是标语

一个强有力的目的陈述真的只有它所激发的行动才会成功。如果您没有通过将其用作领导力、员工敬业度和利益相关者服务的基础来激活您的目标,那么您就没有目标。你有一个标语——听起来不错的词,而不是一个积极的使命。

那么,让我们来谈谈如何将受目标启发的话语转化为目标驱动的有力行动,以及为什么这种区别如此重要。

将您的目的与您的行动联系起来

激活您的目标最重要的一步是确保它确实可以在您的业务的各个层面发挥作用——您可以将您的目标称为您的整个业务可以遵循的北极星。

真正的目标拥护者是领导者,他们将目标作为他们所做的每一件事的中心组织理念——进而延伸到他们的业务所做的每一件事——以创造价值。在这方面开创先河的公司之一是 Oatly。

根据该公司的首席可持续发展官阿什利·艾伦的说法,目的是一个更大的想法,比单纯的可持续发展更重要,但环境目的一直是 Oatly 的积极引导力量。事实上,承诺在组织所做的每一件事上采取可持续行动,从生产方法到影响消费者的方式,再到对待员工的方式,已经帮助 Oatly 取得了今天的巨大成功,利润逐年增长。

不管一个组织在一开始就定义了它的目的,它的领导者应该考虑如何将目的从其定义的核心扩展到更深层次的强调,从而影响它所做的一切,无论是短期的还是长期的。

以安进生物技术为例。安进的目的是“通过将科学和生物技术的承诺转化为能够恢复健康或挽救生命的疗法,为患者服务。”

 本宗旨声明中的特殊性和雄心壮志相结合,使该声明能够推动组织的各个方面——从其招聘政策、投资和合作伙伴关系到其研究和制造,一直到其实现良好企业公民的方法.安进公司的生物技术体验计划是该公司如何激发其目标的一个很好的例子,这是一项针对高中生的科学素养计划。该计划旨在为学生、科学未来乃至患者带来改变,后来成为美国最具竞争力的暑期科学计划之一。安进雄心勃勃的使命(将科学的承诺转化为治疗)与可证明的行动(投资于有助于实现这一目标的年轻科学头脑)之间的紧密联系绝对是这项成功努力的关键。

为您的员工树立目标

 通过目标激励您当前和未来的员工至关重要,而安进远非唯一一家意识到这一点并采取相应行动的组织。艾伦认为,Oatly 对员工的承诺高于利润,这有助于公司很好地应对这一流行病。通过照顾员工,并在危机期间伸出援手,支持小型独立咖啡店,Oatly 能够在保持业务良好的同时实现其目标。

成功地向员工倡导目标的组织会特别注意他们如何将目标灌输到员工价值主张中。从吸引和招聘人员,到目标如何在公司文化中日复一日地生活和呼吸,如果他们要实现最神圣的目标:“员工敬业度”,就必须努力定义目标并将其嵌入员工的生活体验中。

在当今世界吸引和留住强大人才的战斗中,建立一个强大的、以目标为导向的员工价值主张已成为关键任务。现在,求职者比以往任何时候都更注重未来雇主的目标而不是利润,他们会问:“这家公司为什么存在?”以及“它在更广阔的世界中扮演什么角色”?

为此,塔塔咨询公司在 2020 年提出了一个新目标:“通过创新和集体知识创造更美好的未来”,这改变了员工与公司的关系,进而重振了组织为客户服务的方式。现任员工对目标声明赞不绝口,表示他们对工作的投入度更高,有些人甚至制作了带有新目标声明的个人艺术作品。与此同时,TCS 以一年来新员工的最高净增加、最高的订单以及 10 位超过 100 万美元的新客户结束了这一年。附带说明一下,该组织也在今年的 Futurebrand 指数中排名第四。简而言之:通过致力于培养团队、专业知识和共同使命的目标,塔塔在多个指标上取得了成功。

永远不要忘记您来自哪里

将目标作为您业务的北极星意味着,只有在您坚持不懈的情况下,目标才会有效。

巴塔哥尼亚就是一个始终按照其宗旨向前推进的公司的例子。当您反思公司的宗旨:“打造最好的产品,不造成不必要的伤害,利用业务来激发和实施环境危机的解决方案”时,创始人 Yvon Chouinard 最近做出决定让公司和它未来的利润将用于为气候行动服务。该公司始终如一地履行承诺:制造最好的产品……并利用业务来实施环境危机的解决方案。Chouinard 的决定证明了他对这一声明的重视程度,以及自 1973 年创立公司以来,他作为指导北极星的行动是多么强烈地重返这一使命。

值得注意的是,虽然巴塔哥尼亚在其成立方式和领导力方面显然是一个异类,但将目标转化为行动的概念对每个组织都适用。虽然我们可能不会很快看到另一个巴塔哥尼亚(或特斯拉,就此而言),但我怀疑我们会看到其他有远见和创新的领导者以同样具有革命性的方式实现他们的目标。

您的目的,您的方式

虽然每个企业都必须考虑它影响未来的方式,但每个企业都必须以自己的方式做到这一点。清晰、真实且雄心勃勃的目标陈述是一种战略工具,可帮助您以对您的业务、您所服务的人以及您经营所在的世界最有意义和影响的方式实现这一目标。

归根结底,目的不能是你在关于你的公司的文献上打出的一组词来告诉人们你是谁。它必须是使您的组织保持正轨的锚。您的目标是您存在的理由,也是您业务增长的关键驱动力。成功的公司领导者,无论他们的愿景如何,都知道目标是一种开展业务的方式——一种指示,而不是描述。

By 汤海泉

交流加微信:alonzotang。D2CBrand.com发起人,海外网红大师KOLGURU.com创始人,宝发惠聚(DIGGOODS.com)创始人,从事跨境电商多年,喜欢刨根问底研究D2C/DTC品牌的成长路径。

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