多品类零售商越来越多地押注于宠物，以帮助它们吸引更多的人群。

Lowe’s 宣布正在扩大与 Petco 的店中店合作伙伴关系，这将在今年年底前为近 300 个 Lowe’s 门店提供更多兽医护理和宠物用品。Kohl’s 在最新的财报电话会议上还表示，在部分商店测试了这种模式后，该公司扩大了宠物类别的专用空间。与此同时，沃尔玛近年来更加关注宠物类别，2019 年开始在部分商店增设兽医诊所。今年，它增加了免费获得虚拟兽医的服务，作为 Walmart+ 会员的福利，并一直在重新设计一些宠物诊所。其在全国各地的商店都扩大了宠物部门，包括新泽西州锡考克斯和路易斯安那州哈拉汉的商店。

对于零售商来说，重新评估他们的销售策略并调整他们的产品种类并不罕见。但在人们削减可自由支配支出的时代，特别是在服装和家居装修等类别上，一些零售商选择为宠物产品分配更多店内空间，以促使人们更频繁地光顾商店。零售业高管表示，他们已经看到销售额的增加和交易量的增加，尽管目前还不清楚赌注热潮会持续多久。

Lowe’s 执行副总裁比尔·博尔茨 (Bill Boltz) 表示：“虽然现在还为时过早，但我们很高兴看到这些商店的购物篮数量不断增加，顾客表示他们很欣赏这种便利性以及减少停留次数的能力。” 销售总裁在财报电话会议上谈到了该公司与 Petco 的店中店合作关系。

Lowe’s 与 Petco 的店中店合作最初于 2022 年初开始，约有 14 家门店。店中店合作关系让购物者可以接触到 Petco 的自有品牌和民族宠物品牌，例如 Bark Toys 和 Blue Buffalo。

Gartner 首席分析师布拉德·贾辛斯基 (Brad Jashinsky) 表示，宠物类别历来吸引了顾客更频繁的光顾。他说：“对于许多此类零售商和其他增加宠物类别的零售商来说，这是一种帮助平衡其他一些可能更具季节性或可能更像周期性时期的类别的方法。” “家具和家居装修会经历繁荣和萧条周期，但宠物类别总体上趋于稳定增长。”

随着销售额持续下降，稳定增长确实可能是一些零售商所追求的。正在进行扭亏为盈计划的百货公司 Kohl’s 公布第二季度净销售额下降 4.8%。Kohl’s 百货并没有详细说明其收入有多少来自宠物产品。然而，该公司表示，由于为一些商店增加了额外的空间，宠物类别“第二季度的销售业绩强劲”。

Kohl’s 首席执行官汤姆·金斯伯里 (Tom Kingsbury) 在与投资者和分析师的电话会议上表示：“在宠物领域，继去年秋天成功进行了 50 家门店测试后，我们已经在整个连锁店扩大了该品类的专用空间。” “我们在这个领域的产品包括狗床、猫狗服装和宠物玩具等。”

疫情期间宠物拥有量猛增，引发了对宠物产品和兽医服务的需求。一些零售商已经利用这一趋势，成为宠物父母的一站式购物目的地。例如，沃尔玛自 2021 年以来一直积极扩大其宠物产品和服务范围，甚至推出了自己的优质自有品牌宠物食品产品 Pure Balance。

就像任何商品投资一样，对宠物类别过于乐观可能存在风险。Publicis Sapient 北美消费品行业负责人 Liz Papasakelariou 表示，为了给更多宠物产品腾出空间，零售商必须缩小其他类别的品种规模。

“看看他们为更大的宠物区域放弃了哪些空间，这将是很有趣的，”帕帕萨克拉里奥说。她补充说，购物者也可能会对那些为了宠物产品而取消其他类别的零售商感到厌烦。“当他们降低其他[类别]的优先级时，你可能会失去其他流量。”

分析师表示，未来几个月，他们预计零售商在适应不断变化的客户趋势时，将继续寻找可以发展的其他利基类别。Papasakelariou 表示，如果零售商对宠物的投资被证明是富有成效的，他们可以通过增加宠物健康和保健等类别来进一步实现产品多元化。

“对于零售商来说，这是一个很好的试验场，可以让他们开始考虑多样化其产品组合，”她说。