Profitero 行业研究总监桑迪·斯克罗万 (Sandy Skrovan) 写道，美容品销售已经转向线上，但疫情加速了这一趋势。
美容和个人护理品牌的电子商务已经走上了加速发展的道路，但疫情使其加速发展。尼尔森数据显示，2020 年 3 月/4 月健康和美容护理电子商务销售额较去年同期增长 32%。根据 Common Thread 的一项调查，42% 的女性在网上购买美容产品——这一数字在疫情期间无疑有所增加。
向数字化的快速转变，加上渠道阵容的不断增加（亚马逊、Ulta、直接面向消费者的网站、在线到商店提货等），意味着品牌比以往任何时候都更加重视电子商务 。
以下是每个美容品牌可以应用以赢得在线胜利的五个增长原则，这些原则来自 Profitero 的亚马逊美容品牌手册。
1. 无处不在是必需品，而不是拥有它就好
零售商忠诚度的时代已经结束。消费者到处购物以满足他们的美容和个人护理需求，在线上和线下购物模式之间流畅切换。这意味着您的品牌需要随处可见且一致。如果您没有出现在零售商网站搜索结果的第一页上，您就会失去大量的销售额和品牌知名度。
品牌应采取的行动：
最大限度地提高搜索次数最多的关键词在第一页的份额
通过定期内容审核在所有网站上保持相同的品牌一致性
确保您的产品有库存且可供购买
2.善于管理渠道冲突
零售商的价格匹配算法正在创造一种逐底竞争的动态，破坏优质品牌的利润和品牌资产。品牌经理仅仅专注于品牌建设已经不够了，他们还必须通过不断监控在线价格活动和来自第三方 (3P) 市场卖家的威胁来关注品牌保护。
品牌应采取的行动：
设置监控系统以查看产品定价的跟踪情况
密切关注市场经销商
通过改变包装配置甚至为不同零售商提供不同的 SKU 来保护利润
3. 增强你的“蜘蛛侠感官”
正如疫情所表明的，消费者趋势可能会在一夜之间发生变化，从而使某些美容和个人护理产品比其他产品更具相关性。获胜品牌利用搜索流量等领先指标及早发现消费者需求变化，并迅速调整营销和创新策略以抓住机遇。
品牌应采取的行动：
密切关注不断变化的需求信号（例如搜索流量）
确保您的内容针对正在搜索的关键字进行优化
赞助热门关键词
4.将产品页面视为新的美容柜台
走进梅西百货向柜台后面的人寻求美容咨询的日子实际上已经结束了。相反，消费者希望从使用该产品的人那里得到真实的反馈，以产品评论的形式。Profitero 的研究发现，在线消费者评论数量增加一倍会使页面流量增加 73%。
品牌应采取的行动：
增加您的评论数量并回收您获得的好评
不要停留在评论上，还要增强您的产品内容
将您的评论数量与该类别中的畅销商品进行基准比较
5.尊重亚马逊自有品牌带来的威胁
自 2018 年以来，亚马逊的自有品牌产品数量增加了两倍，现在在英国提供三个自有品牌的美容和个人护理产品：Belei、Solimo 和 Find。为了应对这一威胁，民族品牌需要依靠创新、数字化 数字货架上的品牌建设和出色的执行力。
品牌应采取的行动：
确保您的产品符合亚马逊订阅和节省等计划的资格，从而提高粘性
将自有品牌品牌纳入您对关键字搜索结果第一页上出现的品牌的每日和每周审核中
加倍致力于数字品牌建设和数字货架执行
您的电子商务策略需要改变吗？
毫无疑问，美容和个人品牌正面临着令人难以置信的数字化转型。对于美容品牌来说，加大电子商务力度从未如此重要。因此，请务必制定电子商务策略，帮助您有效地引导购物者完成购买旅程。遵循上述一些原则的品牌应该会看到相对于同行的超额增长。
