Stitch Fix 正在摆脱全职造型师角色，转而选择为造型师团队配备兼职人员，以削减成本。

上周四，Stitch Fix 向造型师发送了一封电子邮件，通知他们这些变化。现在，造型师面临着一个选择：如果全职和兼职员工选择留在公司，他们都必须从三个“层级”中进行选择。 

他们可以每周工作 28 小时、每周 12 小时，或者每周工作 10 到 20 小时之间的灵活工作时间，这可能会根据客户活动的水平而每周变化。由于这些变化，该公司还取消了约 10 个造型领导职位。

虽然 Stitch Fix 的造型服务是其业务的核心，但这些变化只是该公司过去几年在造型业务中最新的一次紧缩，因为该公司试图弄清楚造型师未来的角色和重要性。2023财年，Stitch Fix的收入同比下降21%，活跃客户数量下降13%。 

与此同时，诸如点菜购物服务 Freestyle 之类的新举措并未按计划取得成功。6 月，Stitch Fix 任命了一位新首席执行官，即前梅西百货首席数字官马特·贝尔 (Matt Baer)，迄今为止，他一直试图通过关闭该公司的英国业务并缩减其履行业务来削减成本。

Stitch Fix 发言人表示：“随着我们不断发展业务以确保提供最具创新性、个性化和便捷的在线造型体验，本周我们分享了我们组织的变化，包括迁移到 造型师的兼职模特。” 

该发言人指出，大多数造型师都是兼职，通过转向完全兼职模式，Stitch Fix 能够保持灵活性，同时“有效满足客户和业务的需求”。

这些变化将于 3 月 31 日生效，因此全职员工将无法享受包括健康保险在内的一些福利。选择不从事兼职工作的全职员工将获得遣散费。

在一个专为 Stitch Fix 造型师设计的 Reddit 子版块中，成员们批评了这些变化。一些人表示，他们正在考虑是否辞职或从事兼职工作，以及如何处理因 Stitch Fix 而失去的福利。 

“我不知所措，并试图与我的伴侣讨论这个问题，”该 Reddit 子版块的一名成员写道。“我的福利支持我们和我的孩子，现在不到 30 小时，我将失去我的福利以及我们用来养家糊口的重要收入的很大一部分。”

Stitch Fix 成立于 2011 年，是一家造型服务公司，人们通过该服务寻找新衣服。客户填写初步测验，详细说明他们正在寻找什么，然后造型师利用这些信息（在公司算法的帮助下）向客户发送五件衣服。然后，客户会将他们不想保留的任何物品寄回。 

客户支付 20 美元的造型费，尽管该费用可以用于购买他们想要购买的任何物品。在六年内积累了超过 200 万活跃客户后，Stitch Fix 于 2017 年上市。但随着增长开始放缓，该公司尝试了新概念，例如名为 Freestyle 的点菜购物服务。

Stitch Fix 长期以来一直将造型师描述为“业务的核心”。但每当面临裁员或工作变动时，这种语言也会在 Stitch Fix 及其造型师之间造成内在的紧张关系。

2020 年，Stitch Fix 雇用了约 8,000 名员工和 5,100 名造型师，其中包括全职和兼职员工。Stitch Fix 在 7 月提交的 2023 年年度报告中称，该公司目前拥有 5,860 名员工，其中包括 2,620 名造型师。在周四之前，大约四分之一的造型师是全职的。

当 Stitch Fix 于 2017 年上市时，它迅速成为华尔街的宠儿，以 14 亿美元的估值上市，大约一年后估值飙升至 48 亿美元。

但如今，Stitch Fix 的市值已跌至仅 3.84 亿美元。面对日益激烈的竞争，该公司一直在努力留住客户，现在的竞争包括 Rent the Runway 和 Nuuly 等租赁服务。在 12 月份公布的第一财季收益中，Stitch Fix 报告持续经营业务净亏损为 2620 万美元。

Stitch Fix 对其造型业务做出的第一个重大改变发生在 2020 年，当时该公司在加利福尼亚州解雇了 1,400 名造型师，理由是当地雇佣这么多造型师的成本太高。 

还有其他一些变化加剧了 Stitch Fix 与其造型师之间的紧张关系，比如新的指标增加了客户必须在一小时内完成的“修复”数量，以及更加注重使用公司的算法来完成修复。多年来，随着 Stitch Fix 亏损的增加和活跃客户数量的减少，裁员人数不断增加。

在 Stitch Fix 造型师的 Reddit 子版块中，多名成员谴责该公司是一艘“正在下沉的船”，当他们弄清楚下一步要做什么时，有些人渴望最终离开该公司。

一名成员写道：“老实说，我内心的很大一部分感到宽慰和兴奋，因为这将帮助我离开这家有毒的公司，进入对我来说更健康的地方，追求更适合我的追求。”