南非长期以来一直受到全球关注，原因有多种，特别是因为该国是非洲主要经济体之一。这是一个全球影响力不断上升的大陆国家，几乎所有领域都在快速发展。
南非公众争取平等的斗争是领导力、愿景和信念的案例研究，以遵循根深蒂固的信念。纳尔逊·曼德拉对前南非党派政府种族隔离政策的改革本身已成为一个传奇。以至于纳尔逊·曼德拉从此就被用作南非和整个非洲的同义词。这就是这位非凡人物的力量，他在 2013 年去世时留下了令人难以置信且非常强大的遗产——这是一项标志性的遗产和总统职位，将永远持续下去，并且可能在很多方面对非洲及其复杂的历史和旅程具有象征意义 先。
毫不夸张地说，纳尔逊·曼德拉品牌可能是南非最有影响力的品牌大使。一个国家拥有如此强大的品牌大使，在当前的全球格局中确实是很少见的。与此同时，这也应该成为南非人关注的问题，因为该国尚未成功创造出除纳尔逊·曼德拉本人之外具有如此吸引力、公平性和认可度的多个品牌。
品牌成功的可能性与一个国家的经济增长水平（直接或间接）相关。一个国家的经济阶段对其商业重点和思维方式有很大影响。
一个典型的例子是亚洲国家。一方面有日本、韩国、新加坡等高度先进的国家。他们开发了新加坡航空、索尼、丰田、三星、现代和汇丰银行等品牌。
另一方面，还有越南、印度尼西亚、斯里兰卡和菲律宾等发展中国家，中间还有中国、印度、泰国和马来西亚等蓬勃发展的经济体。尽管这些国家经济迅速崛起，但只创造了少数全球品牌。想想华为、联想、塔塔、印孚瑟斯和吉姆汤普森等品牌——这些都是来自快速崛起和发展中的亚洲国家的一些可靠的品牌例子。
可以看出，这些国家的经济发展水平对其公司品牌实践的复杂程度有着强烈的认知和影响。
南非商业景观——鸟瞰图
当在这种背景下分析南非品牌格局时，似乎为缺乏任何主要品牌提供了可能的解释。但在得出结论之前，需要详细研究商业环境及其定义特征：
内部动乱：长期以来，南非在经济、政治和社会方面都遭受着巨大的内部动乱。公众对前政府不公平政策的反抗以及随后发生的政治变革，定义了南非未来几年的性格。这是一个恢复社会平等与和平、建立运转良好的政府以及转型成为全球舞台上一个严肃、迅速崛起的参与者的动荡时期。然而，随着贫富之间经济差距的扩大，1994年选举后的欣欣向荣的状态慢慢消失。
发展中经济体：尽管与其他非洲国家相比，南非是较发达国家之一，但与全球标准相比，南非仍然是一个发展中经济体。发展中国家的地位带来了许多相关问题。
相当一部分人口仍处于金字塔底层。尽管就业水平有所改善，但可支配收入尚未增加到普通消费者可以放心地将钱花在品牌上的水平。这对南非公众的消费模式产生直接影响。当可支配收入水平不是很高时，价格溢价的消费品牌并不是首选。
由于品牌依赖于社会的发展和成熟，因此品牌尚未成为南非企业或其他想要进入该市场的人的重要话题也就不足为奇了。
大宗商品市场：当价格成为消费的主导参数时，品牌往往会退居二线，市场转向大宗商品思维。南非市场提供了多种消费群体的组合，但占主导地位的群体似乎是偏爱商品而不是品牌的群体。这种潜在的消费者心理也导致企业和政府缺乏对品牌的关注。在南非这样的大宗商品市场，公司大量生产产品，但没有强大的品牌资产。财务价值的最大部分由制造商的客户（价值链中的下一个参与者）获取，主要由强大的品牌战略以及成功规划和执行的营销计划驱动。
原产地效应：世界上大多数知名品牌都有一个有利的国家来验证和增强其品牌形象。原产地效应对于建立强大的品牌资产非常有影响力和重要。考虑一些全球品牌，如宝马（德国）、维珍（英国）、欧莱雅（法国）、苹果（美国）、三星（韩国）、索尼（日本）和新加坡航空（新加坡）。所有这些品牌都有非常强大和积极的国家品牌形象来支持自己的品牌形象。
在许多情况下，国家形象为品牌形象带来了可信度。一个例子是与科罗娜啤酒相关的积极体验如何提供可信度并延伸到其祖国墨西哥。简而言之，这就是原产国效应，对品牌成功具有巨大影响。它是指一个国家的整体形象给该国的产品和服务带来可信度、尊重和地位的能力。
尽管南非因各种原因而闻名于世，但在全球利益相关者中并没有一个可以用几句话来描述该国的有凝聚力的、明确的特征。此外，“南非制造”似乎并没有传达任何可以影响该国产品和服务的特定价值观，但没有任何负面联想也意味着该国拥有创造一个“南非制造”的所有机会。
紧迫的社会问题：作为一个发展中国家，南非确实有很多紧迫的社会问题，如健康、教育、贫困和其他影响品牌推广的问题。统计数据显示，2008年至2015年间，五分之四的南非人经历了贫困。2011 年至 2016 年间，又有 300 万南非人加入了每天生活费低于 2.90 美元的 3040 万南非人行列。2017年，南非失业率达到27.7%，创14年新高。国家层面的资源分配自然倾向于解决这些更广泛的社会问题，而不是建立品牌结构。这是经济复杂程度对品牌影响的另一个方面。
这些问题让我们可以鸟瞰南非的商业格局以及该国面临的挑战。所有这些因素都导致南非缺乏强大的品牌。
尽管如此，仍然有许多发展中国家拥有知名品牌的例子。当前全球商业世界的需求要求社会发展和经济进步必须齐头并进。尽管南非面临着种种挑战，但它必须建立一个体系，为创建与当地和全球消费者产生共鸣的强大品牌创造条件。
以下是南非公司通过解决一些关键的品牌问题来打造成功品牌和创建制胜品牌文化的一些总体指南。
打造强大的南非品牌
品牌塑造是一个利用社会或公司基本理念的综合过程。该品牌向消费者传达了一系列不可动摇的核心价值观、鲜明的个性和明确的价值主张。品牌并不意味着昂贵的商品只有少数精英才能买得起。
相反，品牌意味着质量、可靠性、价值以及对消费者的功能、情感和哲学属性的承诺。因此，所有经济体——无论是发展中国家还是可支配收入较高或较低的发达国家——都应该打造品牌。
下面讨论的一些一般步骤可以为创建引起共鸣的南非品牌提供框架。
创建南非形象：当前的品牌景观充斥着许多本地、区域和全球品牌。对于像南非这样试图在这种情况下建立品牌形象的国家来说，利用构成南非特色的独特传统和价值观非常重要。纳尔逊·曼德拉的民主和公平竞争价值观可以作为起点。南非拥有令人惊叹的历史，使其能够建立强大的身份并在全球舞台上脱颖而出。
为了实现这一目标，需要一些参与者做出贡献并携手合作。第一，南非政府可以确保有一个专门的部门负责国内企业的国际化，并建立一个国家品牌委员会来密切监控“南非制造”。研究表明，当一个国家在多个类别中表现出色时，其声誉就会更高，因此政府需要努力改善南非表现不佳的类别。行业品牌必须是多学科的努力。
第二，在南非经营的企业需要通过思考其品牌如何为整体国家形象做出贡献来定义国家形象。例如，“新加坡女孩”为新加坡形象做出的贡献与新加坡的政治稳定、基础设施、劳动力和广泛的自由贸易协定网络一样多。通过新加坡航空的体验，乘客可以全面感受到一个以服务为导向、高效、清洁和关爱的国家。同样，南非企业可以定义他们想要强调的品牌承诺的各个方面，并将其与其南非身份联系起来。这将极大地促进南非品牌的接受。
挖掘金字塔底部：如前所述，品牌并不意味着为少数精英提供昂贵的产品。与中国和印度一样，南非和非洲大陆其他国家也有大量处于金字塔底层的消费者。该细分市场主要由有志于逐渐融入主流的客户组成。他们资源匮乏，但抱负远大。从长远来看，这一细分市场也有望成为一个非常有利可图的细分市场，但南非公司和品牌必须愿意对其进行投资，以获得长期利益和上升空间。
然而，这一细分市场的大多数人还没有准备好支付高价。客户总是寻求适当的质量与价格平衡，在为该细分市场提供规划时必须考虑价值方面。该细分市场的客户寻求以实惠的价格提供相当优质的产品，但他们买不起更多的产品。
这可以成为南非公司的一个起点。通过为该细分市场创建定制产品，公司可以开始品牌推广过程。这将为南非品牌带来盈利能力（销量）和信誉（针对非精英市场）的双重优势。
成功进入金字塔底层的公司的典型例子是联合利华。由于意识到农村消费者负担不起，不喜欢购买大瓶的洗涤剂，该公司创造了香波袋，最终大受欢迎。
占据领导地位：南非应摆脱只关注国内市场的短视视野，将触角延伸至整个非洲大陆。许多非洲国家正走上经济增长的道路。非洲大陆总人口超过12亿，城市消费者超过4亿，是南非品牌占据舞台中心、成为市场先锋的沃土。
这不仅将为南非品牌提供相对于后来进入者的优势，而且还可以为他们提供丰富的品牌建设经验，然后再将这些品牌出口到更成熟和发达的市场。因此，对于南非来说，发挥领导作用并建立强大的全球品牌地位至关重要——这将推动南非和非洲成为一个大陆。
投资跨行业品牌：为了在南非不同国家地区和跨行业发展，南非品牌需要找到向国内外成功行业学习的方法。过去几十年来表现非常出色的行业之一是电信行业。南非最大的电信运营商是总部位于约翰内斯堡的 MTN，该公司在 23 个国家/地区拥有 16,000 名员工和 2.4 亿客户。该公司及其品牌表现非常出色，为许多其他企业带来了灵感。向这些成功公司学习的最佳方式是进行合作，以提高可持续性并提高其他新兴品牌的业绩，并分享在整个非洲地区开展业务的最佳实践。
投资创新：鉴于南非增长率较低，企业和政府投资创新以提高效率和生产力，从而通过更好的产品和服务改善生活至关重要。 可以通过引入技术移民、促进贸易、鼓励信息通信和技术竞争以及更有效的公众对创新的支持来鼓励创新。
对于任何企业来说，创新对于成功至关重要。南非企业需要将其纳入其商业模式和战略的一部分，以便成功打造强大的品牌。
创建品牌文化：品牌的根本事实是它不是广告，而是由企业管理层领导的综合性组织范围的纪律。因此，企业内部和政府层面的领导者都应该带头营造有利于品牌建设的环境。
公司和组织的主要目标是建立和维持股东价值，并为股东提供有竞争力的回报。 实现这一目标的最有效方法之一是建立具有强大品牌资产的品牌。 品牌资产是任何成功企业在客户和其他利益相关者心目中建立的声誉资产。 强大的品牌资产也是公司市值经常超过其账面价值的主要原因之一。
为了灌输品牌文化，南非公司需要：
确保公司每个人都参与营销
确保有适当的品牌和营销支出成功指标
适当分配财务资源，将品牌作为战略主题。
通过实施完善的品牌管理原则，南非公司确实可以建立引起共鸣的品牌，从而增强财务影响。
结论：利用南非独特的历史和遗产
过去，政府和企业对国家品牌的努力未能有效开展，这是可以理解的。
政府从种族隔离统治过渡到纳尔逊·曼德拉就任总统后，该国被称为“彩虹之国”——这个词由大主教德斯蒙德·图图创造，象征着不同文化的统一以及一个国家中许多不同民族的融合 曾经被严格划分的白色和黑色所定义。
南非为品牌建设提供了一个令人兴奋的案例。该国正处于经济发展的十字路口。挑战和缺乏适当的结构是很自然的。然而，这些不应妨碍该国在品牌领域取得成功的先天能力，以及建立和维持全球品牌（包括支持这些努力的强大国家品牌）的能力。
当今世界的品牌不仅仅意味着具有可识别徽标的产品。它们已经超越了商品陷阱，渗透到人们生活的方方面面。品牌已经成为人们表达个性、态度、好恶、与群体、社区的联系等的途径。因此，如果品牌能够为客户提供表达自我的机会，那么品牌就会成功，并且应该利用它们在南非市场实现同样的目标。
南非拥有独特的历史和遗产，这两者都是品牌领域最稀缺的资源。需要利用它们为国家建立强大的形象，使公司可以将其品牌打入国内和全球市场。
最后，如果企业和南非政府认识到品牌不再是一种选择，而是在当前竞争激烈的世界中取得成功的先决条件，那么它们将受益匪浅。
