几个月来,各种规模的零售商都在恳求客户尽早下假日订单,因为集装箱短缺和港口延误意味着他们没有足够的库存来赶上假期。

但是,一群不担心港口延误的零售商是在北美制造或定制产品的公司。

从历史上看,由于其业务规模,较大的零售商通常比较小的零售商更具优势。但最近一些本地制造的品牌发现,他们的内部制造能力实际上在这个假期给了他们一个优势——因为他们不像其他品牌那样依赖海外订单。有了这个,专门从事手工或美国制造产品的公司押注于一个重要的假期,试图将更多的销售引向直接面向消费者的网站,并增加定制产品或限量版产品。 

其他元素也可能有助于这种现象。在这个假日季节,专注于手工或定制产品的小品牌预计会吸引寻找替代礼品的购物者。事实上, 根据 CNBC 和 Momentive 小型企业调查,大约 34% 的美国购物者表示,他们在 2021 年假期期间优先考虑从小型企业购买商品。

不断增长的 DTC 销售

自 2013 年作为 Etsy 商店推出以来,Brooklyn Candle Studio 已经发展到在公司纽约工厂内部生产所有产品。这些公司的一些产品组件来自海外——例如纸包装和德国制造的蜡烛芯。然而,在大多数情况下,“我们可以直接控制纽约市的制造业,”所有者兼创意总监塔玛拉·梅恩 (Tamara Mayne) 说。

在过去几年中,该品牌与 Nordstrom 和 West Elm 等零售商建立了批发合作伙伴关系。然而,塔玛拉·梅恩表示,在经历了 2020 年迄今为止最大的一年后,鉴于今年处于合适的位置,蜡烛品牌希望通过自己的网站专注于增加销售额。 大约两年前,该公司 80% 的销售额来自批发,而 20% 来自其网站。现在,塔玛拉·梅恩说销售细分“接近 50-50”。 

“我们一直都有 DTC 存在,但直到 2018 年左右,我们才开始通过电子邮件和付费社交广告来发展它,”塔玛拉·梅恩说。该品牌还增加了短信营销,以促使客户在这个假期提前订购。

为迎接送礼热潮,Brooklyn Candle Studio在夏季囤积了蜡烛罐,并于 10 月停止接受批发订单。塔玛拉·梅恩说,该公司唯一的延误是预计其航运公司在假期前会出现延误。

为了通过零售合作伙伴吸引客户访问该网站,该公司在过去两年中开始提供独家香水和产品包。 该品牌还开展了一项名为 First Flame Friday 的计划,在每个月的第一个星期五推出独家限量版蜡烛香味。“First Flame Friday 和我们的订阅和保存‘本月蜡烛’优惠正在帮助我们建立 DTC 追随者,”塔玛拉·梅恩说。 

提供可定制的礼物

虽然它通常被认为是营销文案的一个术语,但一些高管表示,“美国制造”也帮助他们避免了这个假期的发货延误。文具品牌 Appointed 从其华盛顿特区的仓库制造和运送所有笔记本电脑,让客户可以在他们的文具上打上字母组合。 

“因为我们大部分产品都是用美国制造的材料在内部生产的,所以我们能够在许多供应链问题上保持领先,”Appointed的创始人 Suann Song 表示。 全年,该公司一直在储备原材料,如纸张和用于装订笔记本的特定中国制造胶水,为假期做准备,Suann Song说。招聘是确保能够妥善满足假期需求的另一个重点领域——该公司今年将其仓库团队的规模扩大了一倍。

10 月,该公司开设了一家旗舰店,附属于其生产设施并设有“笔记本吧”,客户可以在 15 分钟内设计和接收定制笔记本。

在 2021 年假日季,Appointed 首次推出了三款独家限量版假日捆绑包,其中包括计划表和日历,并附赠礼品包装。对于黑色星期五周末特卖,该品牌提供文具和书写工具高达 30% 的折扣,以启动季节性订单。该公司还一直在推广其截止交货窗口,其中包括截至 12 月 14 日的国际航运和 12 月 21 日的隔夜国内航运。

Suann Song说,该公司的“本地手工”运营和消息传递帮助 Appointed 在大量送礼期间培养了追随者。“我们在假期销售中看到了这一点,已经比去年高出 50%。”

“事实证明,美国制造是因祸得福,”她补充道。 

使用限量版颜色来推动炒作

Cadence 使用再生塑料制造旅行和整理容器,是另一个计划通过假日销售增长的美国品牌。创始人 Steph Hon 于 2020 年 2 月在纽约市的一个联合办公空间推出了该品牌,在那里她和她的兼职员工团队在胶囊容器上用激光压印了客户的自定义首字母、字符或产品标签,如“保湿霜”或“维生素。”

该公司此后在纽约州北部开设了一个履行仓库,员工可以在那里定制胶囊并在 24 小时内发货。集装箱本身在加拿大制造,距离履行中心有 8 小时车程。

在过去的 18 个月里,Cadence 已经建立了一批追随者,部分原因是它在其网站、电子邮件和 Instagram 上宣传的Pantone Cadence Sand 和Pacific blue 等限量版颜色。该品牌还以折扣价提供 6 粒或 12 粒胶囊的“自制”捆绑包。Steph Hon 说,在公司生产产品的地方附近完成订单的好处之一是 Cadence 更容易制作限量版商品。例如,Cadence 为 2021 年地球日发布的 Ocean 系列成为其最畅销的系列之一。在节日季,Cadence 推出了 Evergreen 系列,该系列在三天内售罄。该公司正致力于生产另一批该系列。 

与其他品牌一样,Steph Hon 表示,她预计运营商的延误将是 Cadence 假日销售的最大障碍。该公司要求客户在 12 月 13 日之前下订单,以便及时收到圣诞节礼物。“但我们也在 16 日提供 2 天免费送货服务,让最后一刻的购物者有机会订购。” 

本月,Steph Hon 表示 Cadence 预计将超过去年的假期销售额。这在很大程度上要归功于其本地化制造。“附近的生产和履行一直是救命稻草,”她说。D2CBrand.com

By 汤海泉

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