在过去的二十年里，城市、岛屿甚至国家都非常积极地打造自己的品牌，以便在利益相关者之间建立共鸣，并建立持续一生的可持续客户关系。国家品牌有很多好处。
国家品牌是指一个国家在其公民、国际利益相关者和全球客户心目中拥有独特品牌定位的过程。为了实现这样的定位，国家投入资源来协调和整合多种活动。
成功的国家品牌战略的结果是一个国家与某种实践、身份或品质之间牢不可破的联系。以德国为例。该国因精密工程和高品质而闻名于世，以至于宝马等德国汽车都将德国工程视为其独特的卖点之一。为了实现这一全球品牌定位，德国确保培训最优秀的工程师，并投资开发所需的研发设施和尖端技术基础设施。政府还为德国成为精密工程领域的领导者提供了监管援助。
显然，主张独特立场是整个过程的结果，在这个过程中，一个国家的所有组成部分——政府、公共和私营公司、人民、各种机构、投资者和其他人——齐心协力实现一个包罗万象的目标。因此，塑造一个国家的品牌极具挑战性。
为什么国家品牌对公司很重要？
公司（产品/服务/品牌）的原籍国通过为其提供的产品和服务提供可信度、尊重和地位，对公司在消费者心目中的感知质量和好感度产生深远影响。这就是原产国效应（COO）。
在许多情况下，国家形象为品牌形象带来了可信度。瑞士手表、法国葡萄酒、丹麦设计、泰国热情好客、意大利时尚、100% 纯正新西兰都是一些众所周知的例子。研究证明，COO 对客户购买产品的意愿以及他们愿意考虑的价格水平有非常大的影响。原产国本身就可能成为以特定价格点销售的某种产品成功或失败的原因，因为它们在消费者心中产生了联想。
COO效应已在世界各地的许多案例中得到证实。巴黎是美丽和优雅的象征之都，这导致了欧莱雅、普罗旺斯欧舒丹和爱马仕等许多法国美容和设计师品牌的蓬勃发展。随着韩国巩固其作为亚洲美容典范的地位，韩国美容公司爱茉莉太平洋正在通过其美容和健康产品提供全面护理，实现其成为“亚洲美容创造者”的愿景。日本因其在技术和电子领域的实力而闻名，并见证了许多本土品牌在全球舞台上的崛起——丰田、佳能和索尼。即使是快时尚公司优衣库也通过将创新融入其企业战略而取得了成功。
另一方面，首席运营官效应也会对公司造成损害，特别是当全球对公司所在国家的看法并不积极时。在日益快节奏、数字化和实时的世界中，公司及其领导层应始终做好管理负面品牌认知和品牌失败的准备。
然而，一些公司已经实现了突破。华为是中国企业经过艰苦努力克服母国挑战的典范。华为致力于研发、创新和客户体验，努力生产高质量的产品，并成功克服了人们对中国原产国的负面或怀疑态度。因此，国家品牌对于公司来说非常重要，可以为他们的成功奠定良好的基础。
为什么国家品牌对国家很重要？
当一个国家在国际舞台上拥有强大而积极的品牌时，它将对游客、技术工人和投资更具吸引力。它还将更具抵御金融危机的能力，并且能够更好地维持较高的价格。企业还将受益于积极的原产国效应、产品的光环效应以及出口能力的增强。
许多亚洲国家已成功地在全球客户心目中树立了非常强大的品牌形象、地位和联系。想想以下例子：新加坡：最先进的技术，泰国：异国情调的海滩和美食，马来西亚：真正的亚洲，韩国：蓬勃发展的韩流文化运动、世界一流的电子产品和美丽的风景。这些连接都不是自动的。这些国家投资了数百万美元来建立这样的品牌形象，然后确保通过全球所有可能的接触点向所有可能的利益相关者一致地传达品牌标识。
上述亚洲国家也从国家品牌投资中获得了巨大的经济和社会价值。得益于新加坡作为全球领先金融和经济中心的积极COO效应，新加坡在经济上取得了快速发展，在不到50年的时间里从第三世界国家发展成为第一世界贸易港口。如今，超过 70% 的出口与服务业相关，金融部门贡献了 GDP 的 13.3%。同样，旅游业为泰国 GDP 贡献了 9.4%，因为该国以其令人惊叹的热情好客、度假胜地和体验而闻名。
国家品牌轨迹与国家的经济状况、监管框架、主导文化根源和客户心态密切相关。因此，它具有重要的战略意义，应该列入任何政府争取国家进步的议程上。
强大的国家品牌战略
鉴于国家品牌的战略重要性及其给企业和国家带来的好处，各国必须非常积极主动地打造国家品牌。为此，企业和政府需要携手合作。国家品牌可以通过以下方式提升：
出口品牌：是指通过贸易法规和政策鼓励与一个国家相关的某些商品的出口。全球消费者体验一个国家的最佳方式之一是使用和消费其产品和服务。韩国在出口韩国美容产品、韩国音乐、戏剧和电影方面做得非常出色，这导致了世界几乎每个大陆对韩国文化的消费和庆祝。
新加坡成功地通过标志性的“新加坡女孩”输出了新加坡航空的经验。毫无疑问，比起新加坡的政治稳定、基础设施、劳动力和广泛的自由贸易协定网络，“新加坡女孩”对新加坡以服务为导向、高效、廉洁和关爱的形象做出的贡献更大。瑞典家具和家居饰品公司宜家通过其有吸引力且价格合理的家具，为瑞典打造富有创意、井然有序和时尚的形象做出了贡献。
通用国家品牌：是指通过政府努力打造国家品牌，推广提升国家形象的品牌。对于想要建立强大国家品牌的国家来说，以下四个通用国家品牌步骤具有重要的战略意义：
创建整体积极的品牌形象：国家的根本步骤是创建非常积极的品牌形象。这不仅确保吸引游客、顾客、投资者和企业，还向世界各地的潜在利益相关者展示该品牌的积极一面。这可以通过分阶段的系统来实现，该系统创建基本意识，激发对该国许多方面的兴奋，然后为这些利益相关者提供难忘且丰富的品牌体验。它还可能意味着实施可能损害国家品牌形象的社会问题或企业实践的政策。例如，南非是一个很有潜力通过管理健康、教育、贫困等社会问题来建立积极的南非品牌形象的国家。
通过共同的身份建立品牌联想：一些最好的国家品牌——德国、新西兰和瑞士——并不是凭空产生的。所有这些国家都与各自的城市、独特的文化、人民、美食和地方以及独特的民族遗产、历史和价值观建立了错综复杂的联盟网络。这种共同的身份只能通过一致的沟通策略、全面的旅游套餐以及向访问该国的游客和商务旅客展示该国来实现。
提供可信的有形产品特征：一旦一个国家成功地创造了积极的品牌形象和联想，就必须以强大的有形产品特征来支持它们。在这种情况下，这些特征可以是实施良好的公共安全计划、包括一流机场在内的世界一流基础设施、保护知识产权的强有力的监管环境等。此类切实措施将使一个国家能够建立一致且引起共鸣的环境。与多个利益相关者的品牌形象。
管理整体品牌体验：政府、公共和私营企业、许多其他服务提供商以及该国的广大民众应共同采取一致的措施，确保为游客、企业和投资者提供足够的享受、成长和繁荣的机会。这些利益相关者与外界的每一次互动都应该受到监控，以获得有价值的反馈。管理体验的一个组成部分是不断发展，以确保客户不断兴奋并享受国家品牌体验。
国内品牌建设：对于一个国家来说，要提高其品牌资产，重要的是要通过建设一支有才华和富有生产力的劳动力队伍等努力，确保其对外国投资保持吸引力。Skillsfuture 是新加坡人力部发起的一项全国性运动，旨在鼓励新加坡人自主掌控自己的技能发展和终身学习，这是确保人们的才能和技能在工作场所保持相关性的举措的一个很好的例子。对于像新加坡这样自然资源匮乏的国家尤其如此，人才将是这些国家成功的关键。
在印度尼西亚，工业部计划到 2019 年建立 8 所理工学院，为橡胶、钢铁和棕榈油等新兴领域的工人提供资格。佐科·维多多总统还开始了一系列教育改革，旨在满足当代印度尼西亚的劳动力需求。
对于任何渴望打造强大国家品牌的国家来说，其劳动力保持竞争力非常重要。
结论：国家品牌已成为一个重要因素
不可否认，品牌国家已经成为大多数国家的战略问题。只有全球旅游胜地投资打造品牌的日子已经一去不复返了。但鉴于全球竞争格局不断变化，投资者、消费者和游客的选择不断增加，创造共鸣的身份并提供绝佳的机会成为各国的生存问题，特别是对于那些努力在全球经济中占据战略地位的发展中国家而言。
文化是一个累积的概念，涵盖了人们作为社会成员所获得的知识、信仰、习俗、实践和任何其他习惯。文化的运作主要是通过为个人行为设定宽松的界限。事实上，文化提供了个人和家庭运作的框架。
文化的一个主要后果是它对个人和机构消费模式的影响。根据潜在的文化理念，消费者倾向于遵循某些消费模式。成功的品牌能够根据这种主导文化理念采取品牌战略，并将其品牌融入文化纤维中。
考虑到上述的战略和经济影响，各国必须考虑可以采取和维持的一些具体步骤，以便在全球建立强大的国家品牌。
