多年来,首席战略官 (CSO) 的任命数量一直在稳步增长。随着组织越来越注重赋予企业战略单独的职权范围,这一步伐并没有显示出任何放缓的迹象。公民社会组织需要设计、实施和执行组织的中长期战略愿景。但目前公民社会组织的职责与过去有很大不同,并且已经发生了显着的变化。

在首席战略官的演变过程中,需要了解的最重要的方面是,这个角色在组织中的影响力不断提升。在这些任命的知名度和影响力上升并被赋予正式头衔之前,组织中总是有经验丰富的战略家。如果我们审视智库、政党、非营利组织、情报机构、金融分析和评级公司,“战略家”都是重要角色。这些角色仍然存在于任何以增长为导向的组织中,但它们已被 首席战略官取代。

关键的触发点是需要将公司战略职能提升到组织级别(从以前的特定职能或业务部门的职权范围)。战略规划和执行非常重要,不能再处于支离破碎、脱节的状态。

推动董事会设立首席战略官一职

在 20 世纪 90 年代至 2000 年代初期,当现代企业战略刚刚站稳脚跟时,高级战略师并没有个人战略职责。以传统的首席执行官 (CEO) 角色为例。除了指导组织的其他重要职能(例如财务、投资者关系、企业形象、设计和实施增长路径等)外,首席执行官始终被期望全面负责公司战略。与此同时,高级战略家成为首席执行官核心团队的一部分,帮助他或她实现创造组织健康、可行的未来的关键目标。

但这种安排的悲惨事实是首席执行官倦怠现象不可避免。增长挑战、分散的市场、日益增加的监管压力、不稳定的金融市场、紧张的消费者和经济信心水平以及全球市场的不确定性,这些都是首席执行官难以管理和缓解的因素。随着优先事项不断变化,全球首席执行官的流失率上升,任期缩短,组织从一项举措转向下一项举措。这些高层动态是导致首席战略官成为关键高管职位的主要因素。

首席战略官的职责演变是渐进的。每个组织对公民社会组织职权范围的明确定义仍然不同,但职责上的相似之处正在显现。如今,首席战略官被赋予一项关键任务——建立一流的战略能力和执行能力,并完全控制其功能。这是对早期职权范围的转变,其中该头衔不提供执行权(仍然由首席执行官或整个董事会负责)。在许多情况下,首席战略官的头衔不是别人,而是具有战略规划经验的副总裁/高级副总裁级别的人。

首席战略官角色的演变

现任首席战略官与五到十年前的化身有五个不同之处:

职权范围:首席战略官的职权范围现在比以前有了更好的定义。公民社会组织的运作从一个实验(甚至是试点)阶段,到现在已经明确规定了责任和期望。这清楚地表明,在组织和行业层面,人们对首席战略官的交付能力更有信心。大多数公民社会组织仍然具有战略规划和咨询背景。但越来越多的证据表明,晋升到这一职位的个人任职时间较长,并且在不同职能或业务部门工作过相当多的时间。能够清楚地识别符合该职位资格的个人,表明组织已经深入了解该职位的要求。

重点:在发展的最初几年,首席战略官没有一套明确的职责。当组织测试该角色的可行性和有效性时,他们不愿意放弃被选为该角色的个人的其他职责。因此,去年的首席安全官仍然在管理他或她的旧职责以及新委托的职责。公民社会组织职责的缩小极大地提高了该角色的有效性及其对组织未来的影响。对首席战略官职位描述的快速分析揭示了一些共同的主题—战略制定和执行、业务部门之间的最佳资源分配、识别增长机会(有机或通过并购)以及提高投资和股东价值。

报告:尽管这仍然是一个不断发展的领域,但许多当前的首席战略官直接向组织董事会报告,并与首席执行官平等工作。但向首席执行官汇报的情况也相当普遍。这与初始阶段不同,在初始阶段,首席战略官总是向首席执行官甚至首席财务官报告。职权范围不明确和缺乏明确的职责组合也意味着首席战略官永远无法完全控制其职能。过度依赖大团队、专家和顾问。公民社会组织的报告范围更清晰意味着对公民社会组织当今的角色有更强的责任感和信心。

问责制:在前一点的基础上,如今的公民社会组织要对其行为承担更多责任。这是由于一些关键因素的综合作用——更高的责任水平、更多的独立性以及对公民社会组织能力的更高依赖。在最初的几年里,公民社会组织有一个后备选择,即首席执行官或董事会在决策实施之前对其进行审查。这已经转变为更加注重结果的角色,其中首席战略官对所采取决策的结果(而不是决策本身)负责。除了对这一角色承担更全面的责任外,公民社会组织现在越来越多地被赋予首席执行官顾问的职责。

团队:最后的进化点是赋予公民社会组织建立自己团队的自由。这已成为影响公民社会组织整体运作的一个关键方面。此前,公民社会组织没有机会或自由建立高职能团队。他们必须利用可用的组织资源。随着这一角色演变为关键职能,组织已经意识到高绩效的公民社会组织需要高绩效的团队。公民社会组织通过内部重新分配职责或外部招聘来建立自己的团队是很常见的。

为什么组织需要首席战略官

首席战略官作为一个越来越负责确保组织健康未来的个人的演变是一个积极的发展。随着首席战略官角色的进一步发展,组织将在两个具体方面受益:

坚定的角色确保组织拥有战略路线图

让首席执行官能够专注于更广泛的组织方面

随着角色的进一步发展,需要消除与其他最高管理层职能的职责重叠,并明确划分界限。随着职责变得更加清晰、目标变得更加明确,这将显着提高公民社会组织角色的有效性。这也将加强高管层的协作,减少冲突和越权行为。

随着战略制定和执行在分散的全球商业环境中变得越来越具有挑战性,首席战略官将成为核心高管层的重要组成部分和董事会的关键代表。

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By 汤海泉

交流加微信:alonzotang。D2CBrand.com发起人,海外网红大师KOLGURU.com创始人,宝发惠聚(DIGGOODS.com)创始人,从事跨境电商多年,喜欢刨根问底研究D2C/DTC品牌的成长路径。

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