21 世纪的特点是不断变化和颠覆。在此期间，世界达到了历史上前所未有的里程碑，极大地影响了人们的工作和生活方式。互联网繁荣、技术创新（个人计算、娱乐）、智能手机的发明、数字平台的出现以及社交媒体的出现是短时间内发生的一些突破性事件。它们极大地影响了组织的运作方式以及全球业务的开展方式。

这些事件的首要后果是信息的爆炸和民主化。结合技术驱动的全球化步伐的加快，信息创造了更加扁平、无缝和流动的全球经济。

我们也见证了中国、印度等新兴经济体的快速崛起，导致全球经济力量发生转移。

所有这些变化都对现代组织中的领导作用产生了重大影响。现代领导者现在面临着一项艰巨的任务，即引导他们的组织应对复杂且不断变化的全球经济格局。这些战略力量的影响不仅体现在国家层面，而且渗透到行业、市场、细分市场以及单个产品和品牌。现代时代的有效领导需要采取积极主动的方法来管理变革及其对组织长期发展的影响。

柯达就是一个很好的例子，该公司因领导层无法有效管理颠覆和变革而被市场淘汰。柯达曾一度是世界上最大的胶片公司。然而，其领导团队未能完全接受从电影到数字的革命性转型，因为他们担心数字可能会蚕食其核心业务的电影业务。由于数字革命期间和之后对胶片印刷的需求急剧下降，柯达最终倒闭，并不得不退出其许多产品流的市场。Blockbuster、Pets.com 和诺基亚是其他例子，它们的消亡与它们无法理解其产品与市场发展方式的不一致有关。

本文将深入探讨 21 世纪领导力面临的一些挑战，以及领导力需要具备的品质，以有效应对这些挑战。

21世纪领导团队面临的挑战

领导力是个人的一种特质，使他或她能够影响他人的行为以实现目标或让他们做他们原本没有技能或动力去做的事情。作为个人，我们的需求、动机和满意度的定义近年来发生了重大变化。不断变化的全球商业环境深刻地影响了我们的个人和职业生活。在这样一个不确定的时期，领导力就显得更加重要。21 世纪的领导者面临的挑战包括：

地缘政治波动：地缘政治因素可能会对组织造成突然但具有破坏性的损害。不稳定的地缘政治环境可能会阻碍资本投资并耗尽金融资产。地缘政治的高度波动还可能导致当地市场的政府监管更加严格，这使得组织在某些地区开展业务的成本更高。地缘政治风险日益成为领导团队面临的重大挑战，因为大多数组成部分仍然超出他们的控制范围（例如政府、法规、环境、贸易、劳动力市场等）。

技术颠覆：21世纪的特点是技术颠覆，未来学家和趋势专家表示，“颠覆已成为当今的常态”。技术颠覆影响了所有行业和部门的组织，从医疗保健到制造再到计算。数据挖掘公司正在建立人类 DNA 数据库，以发展个人识别科学，3D 打印机被用来打印建筑设备、日常产品、整个房屋和人造人体器官，云计算和人工智能的结合扩大了数据驱动的决策范围。

这些只是技术如何颠覆 21 世纪常态的几个例子。与这些技术颠覆相关的是企业家精神和初创企业的出现。初创公司灵活、敏捷，有能力通过创造和销售产品的新方式显着颠覆商业模式。所有这些变化都对组织的业务和运营模式以及当今和未来市场中消费者需要的服务方式产生重大影响。

经济和政治不确定性：当组织在单个国家层面过滤地缘政治风险时，他们必须应对经济和政治不确定性。任何组织（无论规模大小）都喜欢在稳定的经济和政治环境中运作。频繁罢工、社会动荡和混乱的国家环境可能会对收入、利润和投资产生严重的不利影响。

在 21 世纪，管理经济和政治不确定性已成为领导力面临的一项重大挑战。随着组织越来越注重更快地扩张，初创企业也越来越注重更快地扩大规模，任何形式的增长战略都需要考虑到经济和政治的不确定性。

人口结构变化：全球范围内发生了重大的人口变化，包括家庭结构的变化（双收入和单亲家庭的增加）、人口老龄化（需要更多的健康和福利服务）以及劳动力多样性的增加。人口构成的变化意味着对公司产品和服务的需求会持续波动。这也意味着公司的产品组合面临着保持相关性的持续压力。对于领导团队来说，这是制定增长预测或制定可持续增长战略的挑战。

对下一代领导人的影响

上述挑战要求下一代领导层在 21 世纪采取不同的方法来管理和发展组织。以下是董事会在制定 21 世纪领导战略时需要考虑的一些启示：

平衡短期和长期的视角：组织始终面临着展示短期业务胜过长期战略的持续压力。为了安抚股东和财务分析师，需要报告季度收益和利润，这要求组织采取短期视角。但长期战略需要组织资源的投入和深入思考，这对于当今时代的成功至关重要。在资本支出和资源分配决策方面，短期和长期目标之间持续不断的拉锯战会带来不确定性并增加风险。

21 世纪的领导力需要在短期和长期业务目标之间实现战略平衡。实现这种平衡对于抵消具有中长期影响的力量（例如地缘政治因素）和具有短期影响的力量（例如罢工、公民骚乱、竞争对手的模仿行为等）至关重要。21 世纪的领导者需要在通过短期收益满足利益相关者的期望与发展和强化公司品牌的长期优先事项之间取得平衡。

韧性：韧性将成为 21 世纪董事会领导成功的基石。当今时代的特点要求各方面都具有韧性。快速变化的消费者需求模式、技术引发的颠覆步伐不断加快、市场日益分散、经济增长潜力的快速转变、劳动力市场日益流动以及进入任何市场的成本低廉，这些因素都需要弹性来管理。最重要的是，时尚、趋势、数字平台和销售渠道的激增等形式不断带来干扰。

为了能够实现短期和长期的组织目标，领导团队需要专注于战略的核心组成部分，并不懈地实现它们。这要求他们在面对负面力量时具有弹性，而负面力量很可能会以某种形式出现。

具有横向和纵向视野：横向领导是指团结团队并产生动力来支持和实现共同目标，而纵向领导则恰恰相反，即以自上而下、军事风格的方式指挥自己控制下的团队。有效的领导力介于这两种相反的领导风格之间。在当今世界，领导风格是由组织结构、劳动力的文化多样性、全球影响力、指挥和控制结构以及当地实体所扮演的角色来定义的。随着世界变得更加平坦、联系更加紧密，有效的领导风格现在倾向于赋予团队更多的所有权和责任。

在协作、社区和网络的世界中，领导团队需要深入倾听，鼓励分享信息和观点，并营造信任的环境。垂直领导风格也可以发挥作用，但形式不同——有能力在模棱两可的环境中做出决策，帮助团队管理冲突，在不确定的时期充当指导者或以信念、勇气和同理心进行领导。

全球视角和本地见解：我们现在生活在一个日益全球化但民族自豪感正在觉醒的世界。对公司运营模式的高层评估将揭示这样一个事实：当地国家实体在全球组织中可以发挥更强大的作用。具有高度颠覆性想法的初创公司也会先在国家层面起步，然后再在全球范围内扩张。这不仅适用于劳动力，也适用于消费者（归根结底，他们是同一枚硬币的两面）。

因此，在领导力方面，必须平衡全球视角与当地细微差别。有效领导的影响只有在个人层面上产生影响才能持续。现在，新任首席执行官环游世界并与所有当地市场实体的团队会面是常见的做法。欧莱雅前首席执行官林赛·欧文-琼斯爵士 (Sir Lindsay Owen-Jones) 花费了大量的工作时间到世界各地旅行，并会见欧莱雅组织、跨文化的消费者和多个利益相关者。

这只是平衡全球视角与本地见解的众多要素之一。随着组织变得扁平化和当地实体的作用变得更强，董事会任命能够影响和领导跨地域和文化的领导者非常重要。光有一张可见的面孔是不够的。与整个组织（无论是全球还是本地）的员工建立联系的能力将成为 21 世纪成功领导力的决定性因素。

强大的战略指南针：21世纪要求领导者和执行团队拥有强大的战略指南针。伟大的领导者需要有强烈的自我意识，需要成为充满激情的梦想家，应该有明确的目标，并且在领导团队时应该有明确的方向感。最后但并非最不重要的一点是，他们的个人愿景应该与组织的愿景完全一致。然而，在当今不确定的时期，领导者的运营策略应该保持灵活。尽管这对于实现长期组织目标至关重要，但领导者应该持开放态度，考虑并采用多种途径来实现这些目标。就像指南针始终指向北方一样，即使面对极端的破坏和混乱，领导人也应该坚持不懈。

21 世纪领导者的关键成功因素

企业领导人被视为傀儡、酋长和指挥官的传统观点正在迅速失去其重要性。与这些职位相关的特质——魅力和愿景——在领导职位中仍然很重要，但它们本身还不够。为了在当今充满活力的商业环境中取得成功，领导者需要能够轻松地在多个角色之间切换。在某一时刻，他们可能需要充当组织的总司令，而在另一时刻，他们可能需要充当高绩效团队或个人的导师。这一切都与领导力的多功能性以及能够跨代、跨文化、思维方式和不同动机进行有效领导有关。

21 世纪商业领袖的一些关键成功因素包括：

目标：有一个目标很重要，但拥有一个鼓舞人心的目标也很重要。领导者需要有个人目标（“我希望这个组织实现什么”），但它应该与组织的目标（“这个组织代表什么”）保持一致。公司及其领导团队都应该有一个超越年度收入和盈利目标的明确目标。坚定不移的专注、清晰的愿景和对目标的真正信念意味着领导者需要付诸行动，而不仅仅是说说而已。不言而喻的领导者很快就会被抛弃。同样的情况也发生在那些不清晰、专注的领导者身上。21 世纪要求所有这些成为领导力的基本特征。

韧性：正如之前提到的一个关键含义，韧性也将成为当今时代领导者备受追捧的特质。有韧性的领导者将失败视为暂时的挫折和从中学习的机会。他们在动荡时期也具有坚强的性格和积极的态度。当面临不确定性时，有韧性的领导者会找到不断前进并保持领先地位的方法。为了展现韧性，领导者需要经常进行有目的的沟通，在进行长期战略押注时保持大胆，并在组织中倡导不断改进的心态。

网络：许多领导者低估了组织内部和外部网络的力量。利用网络的一些好处包括：

更好地了解组织中的关键利益相关者

识别阻碍团队合作和创新的挑战

与最有影响力的利益相关者进行有效的关键沟通

在市场上寻找和招聘顶尖人才

识别同行业中有助于提高业务绩效的潜在新供应商、新技术、顾问或其他领导者

创建、塑造和实施有效的职业道路

长远眼光：21世纪的领导者需要更多地关注长期战略而不是短期策略，并且要有提前思考和计划的能力，而不是陷入细节的泥沼。他们需要有未来的愿景，才能引领战略执行。领导者可以采取的一种方法是确定具有相似长期价值观的内部利益相关者、投资者和股东，然后与他们不懈地合作。

2016年，标普道琼斯指数推出了长期价值创造全球指数，帮助投资者关注具有长期价值创造潜力的标杆公司。着眼于长期的另一种方法是明确传达目标；内部和外部的路线图和实施计划。

适应性和敏捷性：据说伟大的领导者具有高度的跳出框框思考的能力。他们不是不断地重新发明轮子，而是学会用手头已有的工具做新的和意想不到的事情，同时鼓励其他人也这样做。21 世纪的领导者需要能够持续创新并有效管理颠覆。为此，他们需要记住每个人都能做出贡献，并培养一种让每个员工都能轻松提出想法和解决方案的文化。这对于创建一个有能力应对颠覆的适应性和敏捷组织大有帮助。

文化导向：最后但并非最不重要的一点是，领导者永远不应该认为员工是理所当然的。组织各级员工需要通过技能培训、辅导和福利不断进行投资。研究表明，千禧一代在当今劳动力中所占的份额越来越大（约占全球劳动力的三分之一），他们希望对自己的生活和职业有更大的灵活性和控制力，同时仍能走上职业发展的轨道。领导者需要了解工作和工作场所态度的这些大规模转变，但仍然受到一系列一致价值观的驱动，以加强品牌资产和组织文化。如果领导者不优先考虑人员，他们的组织就会遭受持续的人员流失、进展受阻以及组织愿景被削弱的困扰。

结论：21 世纪的领导力将充满挑战，但回报丰厚

已故教授彼得·德鲁克曾说过：“无论你在哪里看到成功的企业，都曾经有人做出了勇敢的决定”。21 世纪的领导力将是多种勇敢决策的结合。尽管更具挑战性，但在这些时期积极领导的影响也会非常大。全球企业目前面临的一些阻力是世界经济历史上最强劲的（紧随其后的是两次战争）。为了有效地引导一个组织渡过这样的逆风，领导者需要有勇气、信念、坚定的决心、坚定不移的专注和强烈的使命感。

但我们也需要牢记这样一个事实：领导者无法独自完成任何事情。现在这比以前更有意义。为了实现关键的组织目标，领导者需要有开放的心态，应该开放协作，有能力协调不同的观点，并且应该具有领导具有不同动机和需求的团队的魅力。

尽管 21 世纪的领导力似乎极具挑战性，但如果做得正确，它可以带来丰厚的回报。无论是个人还是领导团队，有效领导的特征都适用。领导力的个人特质是这种有效领导力模型的支柱。组织需要不断地识别具有这些特质的领导者，或者需要培训现有的领导团队以获得这些特质。

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